Відгуки про компанію АЛЬТАЇР

Отличное обслуживание, прислали без задержек. Хорошое соотношение цены /качества товара.

Заказ прислали на другое отделение Новой почты, переадресацию , после моего письма выполнили, но за мой счет . А в остальном все нормально.

• 06 листопада 2014Коментар продавця

  Спасибо за отзыв, Александр! Переадресация должна быть за наш счет. Мы Вам компенсируем.

• 13 листопада 2014Покупець

  Спасибо, компенсировали.Мелочь , а приятно отношение компании.

Сначала о плохом, пыталась заказать сначала обогреватель HYBRID: несмотря на то, что на сайте было написано в наличии, его там не оказалось. Неделю мне обещали его отправить и в итоге проговорились, что люди его уже 2 месяца ждут(( Пишу это не с целью жаловаться, а просто, чтобы фирма учла свои минусы: говорите честно, что есть, а чего нет и когда будет...
Ну и о хорошем, заказала ENSA, доставили на следующий день, проблем никаких не было. В целом довольна обслуживанием.

• 05 листопада 2014Коментар продавця

  В связи с тем, что предприятие изготовитель обогревателей HYBRID не работало несколько месяцев и возникла данная ситуация. На сегодня отгрузки товара дилерам возобновились. И мы отгружаем нашим клиентам в порядке очереди. Мы Вам обещали позвонить ориентировочно через неделю после оформления заказа при условии поступления товара на наш склад.

• 05 листопада 2014Покупець

  Да вы объяснили почему нет, но это не причина не корректно отображать есть ли товар в наличии на сайте, надо было на несколько месяцев его снять ("Нет в наличии" для этого там значок и стоит!). Вы обещали именно отправить, так как получите с дня на день и переносили срок отправки не 1 раз (а не так как вы написали, при всем уважении, я еще не склерозная). Да и о очереди надо было сразу сказать, я у вас все-равно заказала (только другой), а вот потраченная зря неделя это неприятно. Вы бы лучше учли замечания, я ведь вам оценку хорошую поставила, значит оправдываться не нужно..

• 06 листопада 2014Коментар продавця

  Уважаемая наша покупательница! Спасибо за отзыв! Ваши замечания учтем.

Я неможу сказати сподобався товар чи ні бо я його ще не отримав.І мені хотілось би знати отримаю я його взагалі чи звернутись до іншого посточальника?

• 04 листопада 2014Коментар продавця

  Так, Віталій, отримаєте. Сьогодні зранку наш менеджер Вам телефонував і все повідомив. Вибачте за затримку.

• 21 жовтня 2014Коментар продавця

  Василий, спасибо за отзыв!

Из компании позвонили, уточнили мои реквизиты, в этот же день отправили. Спасибо.

• 17 жовтня 2014Коментар продавця

  Спасибо, Борис! Компания "Альтаир" очень признательна Вам за положительный отзыв!

Довольна компанией "Альтаир", даже не ожидала, что заказ придет в кратчайшие сроки. У меня возникли некоторые вопросы по порядку эксплуатации, связывалась по электронной почте. Ответили быстро и обстоятельно. В общем, молодцы. Буду рекомендовать своим знакомым.

• 16 жовтня 2014Коментар продавця

  Светлана, большое спасибо за отзыв!